Многие люди являются экспертами по маркетингу, но сегодня, когда речь идёт о цифровых технологиях. Это целая экосистема и способ коммуникации, который нужно пересматривать и адаптировать в интернете. Среди рычагов цифрового маркетинга есть так называемый «входящий маркетинг». Это просто ещё одна форма маркетинга, которая отличается от традиционного (исходящего) маркетинга.
Входящий маркетинг и его инструменты
Какие шаги необходимо выполнить для успешной стратегии входящего маркетинга?
Входящий маркетинг цикличен. Он, представляет собой 4 этапа, которые возобновляются и сменяют друг друга.
1. Привлекать
Есть несколько методов, которым можно следовать, чтобы привлечь трафик на сайт или блог.
Качественный контент-маркетинг
- создавайте контент, специально предназначенный для целевой аудитории;
- распространяйте его таким образом, чтобы он был наилучшим образом ориентирован в нужном месте в нужное время;
- необходимо предоставлять насыщенный, актуальный и содержательный контент, чтобы быть полезным для клиентов.
Ведение блога
Блог – это также способ привлечь внимание целей. Для этого нужен повторяющийся и, конечно, всегда актуальный контент. Это позволяет лучше позиционировать себя в поисковых системах, формировать регулирующие отношения с целью и публиковать свой анализ.
Одним словом, привлекайте высококвалифицированный трафик. Для этого сначала нужно полагаться в первую очередь на органический веб-трафик (на основе поисковых запросов от пользователей интернета).
Социальные сети
Это места встречи миллиардов людей по всему миру. Несколько исследований показали, что каждый второй активен в Facebook (Meta). Бесспорно, что с помощью этого средства коммуникации можно легко, а иногда и сразу же связаться с аудиторией. Нужно знать как быть актуальным, соответствовать ценностям и привлекать внимание с помощью своих публикаций.
SEO
Стоит подумать о естественных стратегиях SEO для привлечения целей методом подбора ключевого слова. Точно так же следует отдавать предпочтение входящим (обратным) ссылкам. Это непростой процесс, но обратная связь действительно принесёт пользу.
2. Преобразовать
Как только аудитория будет привлечена, её нужно превратить в клиентов. Цель состоит в том, чтобы довести потенциальных клиентов до конца туннеля конверсии. Делая это, можно персонализировать отношения и создать доверительный обмен, чтобы превратить их в лояльных клиентов.
Какие техники могут этому способствовать?
Призыв к действию (входящий маркетинг)
Этот шаг к привлечению посетителей на сайт. Это кнопка или сообщение, побуждающее пользователя к действию. Чем он короче, тем он эффективнее.
Цвета
Выбор ярких цветов или интересных изображений, чтобы они понравились.
Место
Также важно его место в статье: в конце статьи или справа от экрана.
Целевая страница
Это страница, на которую выполняется перенаправление призыв к действию. Представлены предложения и услуги компании. Его содержание должно быть понятным, предложение должно быть адаптировано и перспективно.
Контактная форма
И последнее, вставить контактную форму, чтобы посетитель имел возможность заполнить её в обмен на ваше предложение.
3. Вовлекать
Конверсия – это процесс, который постепенно приводит клиента к акту покупки. Для этого нужно в совершенстве знать свои лиды.
Узнав их, можно персонализировать контент, который им доставляется. Этот качественный контент должен позволить им пройти квалификацию.
Предоставляя конкретный контент и от случая к случаю в соответствии с типологиями профилей, вы более эффективно классифицируете своих потенциальных клиентов, чтобы преобразовать их.
На этом этапе мы можем говорить о скоринге (присвоении оценки зрелости до совершения покупки).
Для этого необходимо ранжировать свою аудиторию в соответствии с общими критериями и их положением в цикле покупки. Затем отправить нужное письмо нужному получателю в нужное время. Один из способов сделать это – электронный маркетинг.
4. Повышать лояльность (входящий маркетинг – ключевой элемент)
Теперь нужно поддерживать отношения со своими клиентами, чтобы они были лояльными и стали представителями бренда.
Электронная почта может служить с точки зрения лояльности, но также может помочь в социальных сетях, в которые передается информация. Речь идёт о создании ретрансляторов контента, чтобы максимизировать видимость.
Персонализация – ключевой элемент этого шага. Нужно отвечать на эти запросы, помогать недовольным клиентам, уделяя внимание их проблемам и т.д.
Отношения с клиентами – ключевой момент в формировании лояльности, и они должны быть безупречными. Вознаграждение за неудовлетворенного покупателя должно быть таким же, как за удовлетворённого покупателя… если не больше.
Чтобы клиент оставался лояльным, целью остаётся удовлетворение.